Взаимодействие с потребителями с целью погашения их задолженности за потребленную электрическую энергию; Защита интересов организации в органах власти, судах общей юрисдикции, у мировых судей, в других организациях; Проверка на соответствие требованиям действующего законодательства документов правового характера; Взаимодействие с правоохранительными органами в случае выявления хищений электрической энергии потребителями; Взаимодействие с органами исполнительной власти для взыскания задолженности с потребителей за потребленную электрическую энергию; Работа с обращениями и жалобами потребителей.